INGLÉS COMERCIAL
- MUJERES EMPADRONADAS EN LA CIUDAD DE VALENCIA
- COMERCIO Y MARKETING
- TELEFORMACIÓN
- DIPLOMA ACREDITATIVO
- 80 horas
- VALENCIA
Este curso de Inglés comercial es totalmente gratuito está subvencionado por el Ayuntamiento de Valencia en su programa de Valencia Activa expres para que las mujeres empadronadas en la ciudad de Valencia puedan adquirir nuevos conocimientos y mejorar sus competencias profesionales.
Subvencionado por:
• Capacitar a las personas participantes para atender correctamente a los clientes de origen extranjero, tanto en su recepción y despedida, como en la descripción de productos, realización de ofrecimientos y sugerencias, etc.
• Dotar a las personas participantes de los conocimientos necesarios para comunicarse con cierta fluidez en las situaciones más usuales que se producen en los diferentes puntos de venta: boutique, zapatería, supermercados, tiendas de muebles, estancos, etc.
• Dar a conocer las expresiones y el vocabulario necesario para que las personas participantes puedan expresarse en inglés en relación con el dinero en el comercio.
• Facilitar a las personas participantes las prácticas necesarias para que desarrollen la capacidad de explicar direcciones en inglés.
• Dotar a las personas participantes de los conocimientos necesarios para la solución y tramitación de quejas o sugerencias de los clientes extranjeros, así como para la realización de pedidos, facturas y presupuestos.
• Transmitir la correcta elaboración de cartas, faxes y otros documentos, así como mantener conversaciones comerciales vía telefónica en idioma inglés.
1. Receiving and welcoming / Recibiendo a nuestros clientes.
2. Describing the product / Describiendo el producto.
3. Offers and suggestions / Ofrecimientos y sugerencias.
4. At the clothes shop / En la boutique.
5. At the shoe shop / Zapaterías y accesorios.
6. Selling food and drinks / Supermercados y ultramarinos.
7. At the gift shop and stationerys / Tiendas de regalos y papelerías.
8. At the tobacconists or newsagents / Estancos y quioscos de prensa.
9. Selling appliances and furniture / Electrodomésticos y mobiliario.
10. Others / Otros comercios.
11. Money matters / Asuntos financieros.
12. Farewell / Despedidas.
13. Giving directions / Direcciones.
14. Letters, telephones,faxes and memos / Cartas, teléfonos, faxes y memorandos.
15. Orders, quotations and invoices. / Pedidos, presupuestos y facturas.
16. Complaints and apologies / Quejas, reclamaciones y disculpas.
En cada tema se encontrarán los siguientes apartados:
– Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.
– Grammar points / Puntos gramaticales.
– Practice in context / Práctica en su contexto.
– Exercises unit / Ejercicios tema
Curso destinado a mujeres empadronadas en la ciudad de Valencia.
