ADGD050PO – CONTROL DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

20 horas

Fecha inicio: Próximamente

INSCRÍBETE

Categoría:

Este Curso Gratuito de Control de quejas y reclamaciones está subvencionado por la  la Generalitat Valenciana, LABORA y el Servicio público de empleo estatal (SEPE)  para que las personas  Trabajadoras que residan en la Comunidad Valenciana puedan adquirir nuevos conocimientos y mejorar sus competencias profesionales.

Con este curso aprenderás a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.
1. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES.
2. DESARROLLO DE UN SISTEMA EFICAZ DE GESTIÓN DE RECLAMACIONES.
3. SONDEOS DE MEJORAS.
Para acceder a este curso debes de ser persona trabajadora y residir en la Comunidad Valenciana.
Modalidad

Teleformación

Destinado

Personas Trabajadoras

Residentes en

Comunidad Valenciana