- FORMACIÓN GRATUITA
- GRADO C (CERTIFICADO PROFESIONAL)
- FECHA DE INICIO: PRÓXIMAMENTE
- MODALIDAD: PRESENCIAL
- LOCALIDAD: VALENCIA
Al cursar el Certificado Profesional de Gestión de llamadas de teleasistencia, aprenderás a recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
- Destinado a: personas desempleadas residentes en la Comunidad Valenciana.
- Formación Profesional 100% subvencionada por la Generalitat Valenciana, LABORA y el Ministerio de Educación y Formación Profesional.