FICHA DE INSCRIPCIÓN
Rellenar, firmar y adjuntar en la documentación

MF0245_3 – GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO

90 horas

  • FORMACIÓN GRATUITA
  • GRADO B (CERTIFICADO DE COMPETENCIA)
  • FECHA DE INICIO: PRÓXIMAMENTE
  • MODALIDAD: TELEFORMACIÓN

Al cursar el Módulo Formativo de Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo, aprenderás a gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.

MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo.
Para acceder a este Grado B (Módulo Formativo) gratuito debes de:
• Ser persona trabajadora o autónoma.
• Tener las habilidades de comunicación lingüística que posibiliten el aprendizaje (comprender y hablar el idioma español).
Destinado

Convocatoria

Plan Formativo

Nivel

Modalidad

Salidas Profesionales

Encargado/a del área de atención al cliente en comercios.
Empleado/a administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes.
Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.
Técnico/a en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.
Técnico/a en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
Técnico/a en consumo de las cooperativas de consumo.

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  • GRADO B (CERTIFICADO DE COMPETENCIA)
  • FECHA DE INICIO: PRÓXIMAMENTE
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