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COMT071PO – TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE (GRAN DISTRIBUCIÓN)

20 horas

Fecha inicio: Próximamente
Modalidad: Teleformación

Si estás interesado/a en realizar esta formación, rellena este formulario:

En este Curso gratuito de Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente, destinado a personas trabajadoras residentes en España, aprenderás a emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.

Esta formación profesional está subvencionada por el Ministerio de Trabajo y Economía Social.

1. Fundamentos de la atención al cliente.
2. Conocer al cliente.
3. Nuevas tecnologías en la venta.
4. Uso de las nuevas tecnologías en la atención al cliente.
5. Herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente.
6. Herramientas de venta a través de internet.
7. Atención al cliente mediante correo electrónico.
8. El chat como herramienta de atención al cliente.
9. Los foros como herramienta de asistencia.
10. Otras herramientas de venta y atención al cliente.
Para acceder a este curso gratuito debes de ser persona trabajadora del sector Gran Distribución y residir en España.
Destinado

Modalidad

Plan Formativo

Sector

Salidas Profesionales

Personal de atención al cliente.

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6. Herramientas de venta a través de internet.
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9. Los foros como herramienta de asistencia.
10. Otras herramientas de venta y atención al cliente.
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6. Herramientas de venta a través de internet.
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