FICHA DE INSCRIPCIÓN LABORA
Rellenar, firmar y adjuntar en la documentación

ADGD268PO – TRATAMIENTO Y GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

20 horas

  • FORMACIÓN GRATUITA
  • ESPECIALIDAD FORMATIVA
  • FECHA DE INICIO: PRÓXIMAMENTE
  • MODALIDAD: PRESENCIAL
  • LOCALIDAD: VALENCIA

Al cursar la Especialidad Formativa de Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones, aprenderás a realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.

Quejas y sugerencias.
Las reclamaciones.
Atención telefónica de reclamaciones y quejas.
Las reclamaciones por vía judicial.
Para acceder a esta Especialidad Formativa gratuita debes de:
• Ser persona trabajadora o autónoma.
• Residir en la Comunidad Valenciana.
• Tener las habilidades de comunicación lingüística que posibiliten el aprendizaje (comprender y hablar el idioma español).
Destinado

Convocatoria

Plan Formativo

Sector

Modalidad

Residentes en

Salidas Profesionales

Personal de atención al cliente.

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