ACTIVIDADES DE VENTA COMV0108

Actividades de Venta COMV0108

1.400,00

COMPETENCIA GENERAL

Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.

NORMATIVA

EL CERIFICADO DE PROFESIONALIDAD ESTÁ REGULADO POR EL RD 1377/2008, DE 1 DE AGOSTO, MODIFICADO POR EL RD 1522/2011, DE 31 DE OCTUBRE  (VER / DESCARGAR PDF): ACTIVIDADES DE VENTA COMV0108 PDF

UNIDADES DE COMPETENCIA

UC0239_2 Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.

UC0240_2 Realizar las operaciones auxiliares a la venta.

UC0241_2 Ejecutar las acciones del Servicio de Atención al cliente /consumidor /usuario.

UC1002_2 Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.

ENTORNO PROFESIONAL

Ámbito

Este profesional ejercerá su actividad en cualquier sector productivo en el área de comercialización:

En establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes trabajará por cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales.

En la comercialización de productos y servicios por cuenta propia y ajena fuera del establecimiento comercial.

En PYMES y empresas industriales en el departamento comercial.

En el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario de:

Organismos públicos.

Empresas grandes y medianas industriales y comerciales.

Sectores

Los principales subsectores en los que puede desempeñar su actividad son:

empresas industriales (departamento comercial), comercio al por mayor, comercio al por menor, comercio integrado, comercio asociado y agencias comerciales.

Ocupaciones

Cajero/a de comercio.

Dependiente de comercio.

Vendedor/a.

Promotor/a comercial.

Operador de contac-center Teleoperadoras (call-center).

Televendedor/a.

Operador/a de venta en comercio electrónico.

Técnico de información y atención al cliente.

FORMACIÓN ASOCIADA (590 horas)

MF0239_2:Operaciones de venta (160 horas)

UF0030:Organización de procesos de venta. (60 horas)

UF0031:Técnicas de venta. (70 horas)

UF0032:Venta online. (30 horas)

MF0240_2:Operaciones auxiliares a la venta (140 horas)

UF0034:Animación y presentación del producto en el punto de venta (60 horas)

UF0035:Operaciones de caja en la venta (40 horas)

UF0033:Aprovisionamiento y almacenaje en la venta. (40 horas)

MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales (90 horas)

MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales (90 horas)

MF0241_2: Información y atención al cliente /consumidor / usuario (120 horas)

UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor (60 horas)

UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60 horas)

MP0009: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Actividades de venta. (80 horas)

MP0009: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Actividades de venta. (80 horas)

CÓMO OBTENER TU CERTIFICADO

EFECTOS DE LA SUPERACIÓN DE LAS PRUEBAS FINALES DE EVALUACIÓN Y TRÁMITES PARA OBTENER EL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD (O ACREDITACIÓN PARCIAL ACUMULABLE)

Las personas que cursen la formación con aprovechamiento y superen las pruebas finales de evaluación de cada Módulo Formativo, obtendrán una “Acreditación parcial acumulable” por cada Módulo Formativo superado, o el Certificado de Profesionalidad completo si lo realiza completo.

El centro de formación informará a cada alumno/a de si ha superado las pruebas de evaluación (en primera y/o segunda convocatoria) de cada Módulo Formativo.

Al finalizar la formación, el centro informará por escrito a los alumnos que hayan superado el módulo formativo o el certificado completo de cuáles son los pasos necesarios para conseguir la acreditación oficial y que son los siguientes:

Primero hay que esperar a que la Administración competente (SEPE o Servicio de Empleo Autonómico) le entregue el diploma (“Certificación de oficio”) como que ha realizado la formación y superado las pruebas. Normalmente este diploma la Administración competente lo entrega al centro de formación y éste al alumno.

Cumplimentar el impreso de “Solicitud de acreditación de unidades de competencia de las cualificaciones (acreditación parcial acumulable)” o el impreso “Solicitud de certificado de profesionalidad”, según el caso.

Abonar las tasas, en caso necesario.

Dirigirse al Registro de la Dirección provincial del Servicio Público de Empleo Estatal a la que corresponda al alumno con los siguientes documentos (Impreso de solicitud cumplimentado y fotocopia, DNI en vigor del alumno, Diploma del Servicio Público de Empleo original y copia para compulsar en el registro y justificante del abono de tasas).

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