ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD

• FORMACIÓN GRATUITA
• ESPECIALIDAD FORMATIVA
• MODALIDAD: PRESENCIAL
• LOCALIDAD: VALENCIA
• HORAS: 8
• FECHA DE INICIO: PRÓXIMAMENTE

Al cursar la Especialidad Formativa de Escucha activa, empatía y asertividad, aprenderás habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.

• Destinada a: personas trabajadoras o autónomas residentes en la Comunidad Valenciana.
• Formación Profesional 100% subvencionada por la Generalitat Valenciana, LABORA y el Servicio público de empleo estatal (SEPE).

La escucha.
• La escucha activa.
• Barreras de la escucha activa.
• Prepararse para escuchar.
• Técnica de escucha.
• Comunicación no verbal.

La empatía.
• ¿Cómo se desarrolla la empatía?
• Obstáculos que dificultan la empatía.
• Estrategias para desarrollar la empatía.
• ¿Cómo expresar la empatía?

La asertividad.
• Definición.
• Comportamientos que perturban.
• Crítica constructiva.
• Decir no de forma asertiva.

Para acceder a esta Especialidad Formativa gratuita debes de:
• Ser persona trabajadora o autónoma.
• Residir en la Comunidad Valenciana.
• Tener las habilidades de comunicación lingüística que posibiliten el aprendizaje (comprender y hablar el idioma español).

Destinado	Trabajadores/as y Autónomos/as
Convocatoria	Comunidad Valenciana
Plan Formativo	Especialidad Formativa
Familia Profesional	Cursos gratuitos de Administración y Gestión
Sector	Dependencia
Modalidad	Presencial
Residentes en	Comunidad Valenciana
Horas	8
Fecha de Inicio	PRÓXIMAMENTE