cursos – Centro de formación en Valencia – Link Formación

ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

Modalidad: JORNADA PRESENCIAL

Sector: DESEMPLEADOS

Formación Programada por las empresas.
Hay plazas disponibles

Solicita plaza

Objetivos

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Características

Modalidad: JORNADA PRESENCIAL
Duración: 840.00 horas
 

Contenidos

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación.

MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales
UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial
UF0350: Gestión Administrativa del Proceso Comercial
UF0351: Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial

MF0973_1: Grabación de datos.

MF0978_2: Gestión de Archivos.

MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

MF0233_2: Ofimática
UF0319: Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico
UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos
UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo
UF0322: Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales
UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información

MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales


Utilizamos cookies propias y de terceros, analizando sus hábitos de navegación en nuestra página web, con la finalidad de garantizar la calidad, seguridad y mejora de los servicios ofrecidos a través de la misma. En los casos en que el usuario no manifieste expresamente si acepta o no la instalación de las cookies, pero continúe utilizando nuestra página web, se entenderá que éste ha dado su consentimiento, informado expresamente de la posibilidad de bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador. Puede obtener más información a este respecto consultando nuestra Política de Cookies.

ACEPTAR
Aviso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros, analizando sus hábitos de navegación en nuestra página web, con la finalidad de garantizar la calidad, seguridad y mejora de los servicios ofrecidos a través de la misma. En los casos en que el usuario no manifieste expresamente si acepta o no la instalación de las cookies, pero continúe utilizando nuestra página web, se entenderá que éste ha dado su consentimiento, informado expresamente de la posibilidad de bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador. Puede obtener más información a este respecto consultando nuestra Política de Cookies.

ACEPTAR
Aviso de cookies